8月11日，辽宁金融监管局发布指导建立“辽宁保险温暖驿站"架设金融为民“连心桥”的公告，近日，辽宁金融监管局指导省保险行业协会全面启动“辽宁保险温暖驿站”建设，首批100家正式挂牌运行。温暖驿站通过“统一标识、统一流程、统一标准”，配备急救物品、适老设施、饮水及宣教区，采取适老服务、无障碍服务、便民服务、金融教育宣传等具体举措，为广大民众尤其是老年人、户外劳动者、残障人士等特殊群体提供温馨、便捷的服务场所，形成集“金融知识宣传教育、消费者权益保护、便民惠民关爱服务”于一体的综合化服务窗口，兼具金融服务与社会服务双重属性，体现了“人民金融”的时代担当。
下一步，辽宁金融监管局将指导辖内保险机构持续优化服务内容，不断提升金融消保工作质效，切实维护金融消费者合法权益，做到“真服务”，坚持“常态化”，锻造“专业化”，把驿站建设成金融为民的“连心桥”、消保宣教的“前哨站”、行业形象的“展示窗”，为更多民众送去温暖。
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